Na zorgvuldige afwegingen hebben wij besloten te stoppen met Klarna als betaalmogelijkheid.
Dit in de eerste plaats omdat er veel discussie is geweest rondom de achteraf betaling methode met Klarna.
Nu hebben we persoonlijk zelf alleen maar goede ervaringen met Klarna. Je weet zeker dat je pas betaald als je je bestelling daadwerkelijk hebt gekregen. En als je op tijd betaald krijg je nooit te maken met hoge incassokosten.
Er zijn momenteel heel veel "valse"websites waarbij je nooit je bestelling geleverd krijgt.
Wij schreven daar al eerder een Blog over. Controleren of een site betrouwbaar is is best eenvoudig.
Kijk op een site of er contactgegevens vermeld staan en dan niet alleen een e-mail adres.
Je moet een site telefonisch kunnen benaderen, zien waar ze gevestigd zijn en er moet een geldige KVK nummer worden vermeld op een site. Dit is wettelijk verplicht. Een site die dit niet doet kun je beter vermijden.
Maar ook een keurmerk, zoals het Thuiswinkelkeurmerk maakt dat een site te vertrouwen is.
Dat certificaat vindt je dan ook bij ons. Jaarlijks worden wij weer op drie punten gescreend voordat we het certificaat weer opnieuw krijgen voor de duur van een jaar.
Gebleken is dat niet iedereen even goed om kan gaan met de mogelijkheid van achteraf betalen en dat juist deze mensen snel in de financiele problemen komen. Zonder iemand te willen betuttelen voelde het voor ons toch niet goed om hier aan bij te dragen.
Ook een reden is dat de betaalmogelijkheid erg duur is, daar merk je als klant niets van, maar wij als webwinkel des te meer.
Bijvoorbeeld:
Iemand besteld een doosje pleisters van € 6,95 en betaald met Klarna. Dit is een scenario wat werkelijk bij ons gebeurd en best vaak.
De verzendkosten zijn bij ons voor een brievenbusdoosje € 3,95.
Wij betalen bij Post.nl momenteel € 4,95voor een brievenbus verzending.
Dat is exclusief doosje, verpakkingsmateriaal, etiket en het pakketje moet worden weggebracht.
Extra kosten ongeveer € 2,30 ( de prijzen voor papier,karton en verzending stijgen continue)
Klarna rekent over,e € 6,95 ongeveer € 2,30 kosten door aan ons.. En het duurt een aantal dagen voor het bedrag naar ons is gestort.
Op dit soort bestellingen moetn we dus geld bijbetalen. ( we moeten het doosje pleisters ook nog inkopen natuurlijk)
Aangezien wij veel kado'tjes hebben voor kleine prijsjes, gebeurd dit op dagelijkse basis.
Eeerlijk gezegd, ontmoedigd ons dat een beetje.
Al deze redenen bij elkaar hebben ons dus doen besluiten te stoppen met de Klarna betaalmogelijkheid.
Je kunt nog steeds via Paypal veilig betalen, waarbij je ook de garanties hebt van Paypal.
Maar bij ons is het sowieso veilig en vertrouwd al kies je voor Ideal of betalen op factuur.
Wij zijn trots op het Thuiswinkelcertificaat en alle garanties die dit geeft waar je als klant op kunt vertrouwen.
Geniet van het mooie lenteweer!
Lia Knopper
Team So Sweet Gifts & More
Reactie plaatsen
Reacties